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满了人。
杰瑞德站上了一张椅子。“好啦，各位！”他说道，“今天你们的入职程序是有史以来最快的，培训课也是最短暂的，而你们的首个工作日也将会是最忙碌的。但是我相信你们都能很好地应对。而且有我全天在这里帮助你们，梅也在这里帮助你们，我更加坚信你们能够完成任务。梅，你能站起来让大家认识一下吗？”
梅站了起来，但显然办公室里只有少数几个新人能看见她。“你站在椅子上如何？”杰瑞德说，梅抹平了裙子，照做了。站在椅子上时，她觉得自己非常傻，完全暴露在众人的视线中，并且希望自己不要摔下去。
“我们俩全天都会在这里回答你们的问题、处理你们的难题。一旦你们遇到难以解决的棘手问题，只要把它们转发过来，它们会被分配给我和梅两人中相对空闲的那个来处理。如果你有什么疑问，也这样处理——用我之前给你们介绍的那个渠道把它传过来，它会到达我们俩中的一人手上。我和梅会帮助你们的。大家放心了吗？”新人们都一动不动、一言不发。“好。那么我将要再次打开信息阀门了，今天我们将要一直干到中午十二点半。今天培训占用了一些时间，因此午餐休息时间相应缩短一点，但我们会在周五补偿给大家的。大家都准备好了吗？”新人们似乎都还没做好准备。“开始吧！”
说完杰瑞德就从椅子上跳了下来。梅也小心地爬下椅子，整理了自己的信息，屏幕上立刻就出现了三十条等待她处理的问询信息。她开始着手解决第一条，还没过一分钟，她的第四块屏幕上就收到了一位新人发来的问题。
客户需要他们去年全年的支付记录。我们可以找到它吗？在哪里能找到？
梅告诉那个新人去右边的文件夹中寻找，然后把注意力转回到她正在解决的问询上。整个上午，她都处于这样的工作状态中——每隔几分钟就有一个新人发来问题，让她不得不放下自己手头上的工作，直到十二点半，她终于看到杰瑞德又站到了椅子上。
“哇，哇，”他说，“午餐时间到。上午的工作很忙、很累，对吧？但是我们完成了任务。我们全体的平均得分是93分，这个分数不算太高，但考虑到我们使用的是新系统，而且信息量有所增加，这个分数还是不错的。祝贺大家。去吃点儿东西，补充些能量，我们下午一点再见。梅，你有空时来找我一下。”
说完，他跳下了椅子，抢在梅走到他那儿之前来到梅的办公桌前。杰瑞德脸上流露出对朋友感到担心的神色。
“你还没有去诊所。”
“我？”
“是这样吗？”
“我想是的。”
“你本该第一周就去的。”
“哦。”
“他们在等你。今天你能去吗？”
“当然可以。你是要我现在去吗？”
“不，不。正如你所见，我们现在太忙了。下午四点钟如何？我可以站好今天最后一班岗。况且到了下午，这些新人们应该能够更加熟练地工作了。你今天到现在为止工作愉快吗？”
“当然。”
“压力大吗？”
“这给我的工作增加了新的层面。”
“是的，没错。我可以向你保证，你以后的工作还将增加更多新的内容。我知道像你这样的人如果只做常规的客户体验工作的话一定会感到厌烦的，所以下周我们会让你接触另一方面的工作。我想你会喜欢的，”他瞅了一眼手腕看时间，“哦，见鬼。你应该去吃饭了。我简直就是在阻止你吃饭啊。快去吧，你还有二十二分钟。”
梅在最近的厨房里找到了一个预制的三明治，就把它拿到办公桌前来吃。她边吃边浏览第三块显示屏上的社交信息，看看有没有什么信息需要她立即回复的。她找到了一些紧急信息，回复了31条，并为自己谨慎地处理了所有这些信息而感到满意。
下午的工作仿佛一列呼啸行驶的火车，节奏飞快，梅根本没有喘息的时间。新人们不断地发来问题，而杰瑞德完全没有遵守他的承诺，一整个下午他都不时地离开自己的岗位——他先后十几次离开办公室，而且频繁地拨打和接听电话。因此，梅不得不双线作战，一边处理客户们的问询，一边解答新人们的问题。到下午三点四十八分，梅的个人评分为96分，整个团队的平均得分为94分。自己的表现不错，她想道，毕竟团队新增了十二个成员，而她在三个小时中独自一人帮助了他们。等到下午四点，梅知道自己应该去诊所了，她希望杰瑞德还没忘记这件事。她站起来，发现杰瑞德正看着自己竖着大拇指，于是她离开了办公室。
诊所的大厅事实上根本不能算是个大厅，它看起来更像一家咖啡馆，里面三三两两地坐着正在交谈的圆环公司员工，一面墙上优美地陈列着许多健康食物和饮品，一个沙拉吧台以园区种植的蔬菜为主打特色，还有一面墙上挂着一个卷轴，上面写着制作原始健康菜汤的食谱。
梅不知道自己应该找谁。诊所里有五个人，其中四个人都忙着操作平板电脑，还有一个人正站在角落里查看自己的视网膜显示屏。那里根本不像通常的诊所那样有一个窗口，医疗人员在窗口后面接待你。
“你是梅吗？”
梅循声望去，看见一位留着黑色短发、面颊上长着酒窝的女人正对着她微笑。
“你准备好了吗？”
梅跟着她走过一条蓝色的走廊，走进一间房间，与其说这是间检查室，不如说它是个创意厨房。长着酒窝的女人把梅留在那里，示意她坐上一把垫得又软又厚的椅子。
梅坐了上去，但排列在房间墙壁上的橱柜很快吸引了她的注意力，她从椅子上站起身来。她清楚地看见有许多水平的线条，勾勒出抽屉的轮廓，使她能清晰地分辨出不同的抽屉，却没有任何突起的把手。她用手在那些抽屉的表面摸索着，感受着一个个抽屉间如发丝般细小的缝隙。在这些橱柜上方有一根铜条，上面刻着这几个字：我们必先了解才能治愈；我们必先分享方可了解。
这时，房间门突然开了，梅吓了一跳。
“梅，你好，”一个面容姣好、面带微笑的人正向她走来，“我是比利亚洛沃斯医生。”
梅大张着嘴和医生握了握手。梅觉得这名医生长得实在太美了，她不应该只是这里的一名医生，也不应该出现在这间房间里。这名医生不到四十岁，一头黑发梳成马尾辫，皮肤光洁发亮。她的脖子上挂着一副优雅的眼镜，沿着她奶油色夹克衫的褶皱落在她丰满的胸前。她脚上还穿着两英寸高的高跟鞋。
“梅，我非常高兴今天能见到你。”
梅不知道该说什么，最后只能说：“谢谢你们让我来这儿。”话一出口，她就觉得自己笨得像个白痴。
“不，谢谢你过来，”医生说道，“通常新人们会在工作第一周到我们这儿来，因此当我们发现你没来，我们就有些担心了。你之所以这么晚才来是有什么特殊原因吗？”
“不，没有。我只是工作太忙了。”
梅上下打量了这位医生，希望找到她身体上的任何瑕疵，最后终于在她的脖子上找到了一颗痣，一根细小的汗毛从那颗痣上伸出来。
“忙得都没有时间顾及身体了！你可别这么说，”医生转过身去背对着梅准备了某种饮品，然后转过身来微笑着说，“这只是一个初始的身体检查，我们会为每一位圆环公司的新员工提供这样的基本身体检查，没问题吧？首先，我们诊所以预防为工作重点。为了让公司员工保持身心健康，我们为大家提供全面的健康服务。这与他们告诉你的信息一致吗？”
“是的。我有一位朋友已经在这里工作好几年了。她说这儿的医疗服务非常棒。”
“哦，很高兴听到你这么说。你的朋友是……？”
“你知道安妮·阿勒顿吗？”
“哦，是她。你的新人信息中有提到她。我们大家谁会不喜欢安妮呢？代我向她问好。不过我想我自己可以当面和她说。她在我轮班负责的人员之列，所以我每隔一周都能见她一面。她有没有告诉你我们每两周进行一次身体检查？”
“哦，那么……”
医生笑着说：“每两周一次，这是你的健康周期。如果你只有在发现身体出问题后才来就医，那么你永远无法做到未雨绸缪。每两周一次的身体检查包括饮食咨询，同时我们会密切监控你全身健康的任何变化。这一点至关重要，可以尽早发现病情，确定你服用的药物，在发病前很长时间就能够发现问题，而不是等到病魔袭击你之后才做出应对。这听起来很不错吧？”
梅想起了她爸爸——他们在症状出现那么久之后才意识到他患的是多发性硬化症。“是的。”她答道。
“此外，我们这里生成的所有数据你都可以通过网络获取，包括我们做的每件事、说的每句话，当然还有你以往的病例病史。在你初来公司的时候，你已经签署了一份表格，让我们能够获取你的所有其他医生的信息，这样你的全部信息就集中在了一处，你和我们都可以获得这些信息，我们也能够根据它们做出决定、找出规律、发现潜在问题，从而形成对你健康状况的整体判断。你想要看看这些数据吗？”医生问道，接着她开启了墙上的一块显示屏。梅过去的所有病史都以表格、图片和图标的形式呈现在她的面前。比利亚洛沃斯医生触碰了墙上的屏幕，打开一个个文件夹，展示一张张图片，并且调出了梅过去每一次就诊的结果，这些信息一直追溯到她上幼儿园前的第一次身体检查。
“你的膝盖现在怎么样了？”医生问道。她找到了梅在几年前做过的核磁共振扫描图像。当时梅没有选择接受前交叉韧带手术，因为她的医疗保险还不包含这项手术。
“能正常工作。”梅答道。
“好的，如果你想要进行特别护理的话，尽管告诉我。我们诊所可以满足你的要求。那需要一个下午的时间，当然是免费的。圆环公司希望它的员工们膝盖健康。”医生把脸从屏幕上转向梅，她脸上的微笑虽然是经过练习的，但依旧令人信服。
“要把你早年的记录拼凑起来的确是件难事，不过从现在开始我们将会拥有你近乎完整的信息。每隔一周我们都会做一次血液检查、认知测验、生理反射检验、快速眼部检查以及一些轮流进行的更加特殊的检查，比如核磁共振之类的。”
有个问题梅简直想不通：“但是你们怎么能够承担这么一大笔费用呢？我是说仅仅核磁共振这一项的费用……”
“预防总是比较便宜的，尤其是如果我们能在肿瘤还处在第一阶段的时候发现它，而不是等它发展到第四阶段才发现，这可以节省下巨额费用。由于圆环公司的员工们大多比较年轻、健康，因此我们的医疗费用比相近规模的其他公司要少很多——当然，这也是因为他们不具有我们这样的前瞻性。”
梅此时又产生了一种感觉（自从她进入圆环公司以来已经对这种感觉习以为常了），即只有圆环公司的人才能够设想（或者说只有他们才能实现）一些势在必行的改革。
“那么，你上一次接受身体检查是在什么时候？”
“大概是在大学里吧？”
“哇，好吧。那我们先来检查一下你的生命体征，都是些基本数据。你有没有见过这些？”医生拿出了一个大约三英寸宽的银色手环。梅曾经在杰瑞德和丹身上看见过健康监控仪，但是他们的是用橡胶制成的，尺寸稍微偏大了一些。而医生手中的这个更薄、更轻。
“我想是的。它是用来测量心率的吧？”
“没错。大多数圆环公司的老员工都佩戴某种版本的监控仪，但是他们一直在抱怨他们的就像某种手环一样，太宽松了。因此我们对它进行了改良，使它能够服帖地戴在手腕上。你想试试吗？”
梅同意了。医生把它戴在梅的左手腕，轻轻扣上了。戴着它，梅感觉非常舒适。“它暖暖的。”梅说道。
“佩戴的头几天你会感觉有些暖，之后你和这个手环就会彼此适应。当然，它必须与皮肤接触以便测量我们想要测量的数据——也就是说，所有数据。你想要享受全套计划，是吧？”
“是的。”
“在你的新人材料中，你说过你想接受我们推荐的全套测量。你现在仍是这么想的吗？”
“是的。”
“好的。你能把这个喝下去吗？”医生把她准备的一杯黏稠的绿色液体递给了梅，“这是一种果汁和牛奶的混合饮料。”
梅把它喝了下去，那饮料的口感又黏又凉。
“很好，你刚刚喝下了一个感应器，它将与你手腕上的监控仪——对了，它就在刚才那杯饮料中。”医生说着开玩笑似的锤了一下梅的肩膀，“我喜欢让你们把它喝下去。”
“我已经把它吞下去了吗？”梅问。
“这是最佳方式。如果我把它放到你手里的话，你一定会支支吾吾、犹豫不决的。但是感应器其实非常小，当然也是有机的，所以你即使喝下去也不会感觉到它的存在。”
“这么说感应器已经在我体内了？”
“是的，它现在就在你的身体里，”医生说着拍了拍梅手腕上的监控仪，“现在它开始工作了。它将会采集你的心率、血压、胆固醇、体内热流、热量摄取、睡眠持续时间、睡眠质量、消化效率等多方面数据。对于像你这样偶尔会面临很大的工作压力的圆环员工而言，它的存在还有一个好处，就是能够测量你的皮肤电反应，这样你就能够知道自己什么时候过于焦虑了。当我们发现圆环公司的某位员工或者某个部门的员工出现非正常的压力数据时，就会调整工作量。这个仪器还会测量你汗液的酸碱度，你就能知道自己什么时候需要摄入碱