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有点憋气。一进公司门，我立马感到氛围有些不对。大家看到我回来，都开始不自然的忙碌着，抬头看我的次数明显比平时多，而王经理、廖经理两人都先后跟我打了招呼，我在他们眼中看到了一丝心虚，呵呵。。。。。。诡异啊，我不禁嘴角微动，笑魇如花。什么也没说，我径直走进自己的办公室，冲杯热咖啡，然后坐下，悠哉的拿出我的笔记本电脑开始收邮件，我不急，有人自然会来找我。
一会，有人敲门，“请进”我朗声回应，进来的是廖经理。这是个东北男人，皮肤黝黑，却显得精干，廖经理脾气有点冲，是个豪爽之人，在公司人缘还不错。廖经理来到我桌前，我示意他坐下，“温总，不好意思，今天我跟王经理发生了些冲突，实在不好意思，这主要是因为。。。。。。”微笑的看着廖经理，我举起了右手，示意他暂停，然后什么也没说，只是面带微笑的看着他，一言不发。办公室有些静，廖经理看着我有些不知所措。这时，敲门声再次响起，这次是王经理进来了。王经理是我一手培养起来的，记得四年前我们第一次见面时他还是个从杭州来上海找工作的应届生，当时，他背着一个大背包在人才市场穿梭。他并不符合我们的用人条件，大项目销售向来只找有丰富项目运作经验的熟手，要的都是人尖子，应届生基本不会考虑。本想跟他简单沟通便打发了事，谁知聊起后发现，这个干干净净的男孩思路竟超常清晰、缜密，举手头足间那份镇定自若的气质很能给人稳重感，他礼仪周全，大方得体，我在他身上看到了做大客户的可能，于是给了他一次正式面试的机会。果然，在随后的笔试、面试、复试中，他一路脱颖而出，生生在一群有着丰富经验的老手中闯了出来，最后我选了他。四年过去了，他慢慢变成了一个成熟的男人，身体有些发福，却显得越发稳重，他跟着我做了很多大单，现在已是能独当一面的经理了，假以时日，我将会把上海分公司销售总监的职位交给他，当然，这点现在还不能说破。现在，我同样没让他说话，王经理有时做事还是欠冷静，这次得让他好好反省一下。现在的情形是，办公室很安静，静的让坐在我对面的两个人心慌，我微笑的看着他们，足足有半分钟，他们有点毛了，在他们都想再次张口解释时，我又做了一个暂停的手势，这次我说话了，出口的却是个问句：“你们中午喝酒了吗？”两人一愣，：“没有”，“呵呵，，，我还以为你们喝酒了呢，不然怎么会把酒疯都撒到公司来了？”我看着他们不动声色的调侃，两人都一脸的尴尬，暂时不再辩解了。接着，我正色的说：“我先不问你们这次冲突谁是谁非，单就两个经理在公司吵架这件事而言，你们如果是普通员工该怎么看呢？你们如果是我，又该怎么处理呢？换位思考一下，两位都聊聊吧。”我把球反手抛给他们。这是个管理小技巧，我若直接出处理意见，他们难免会有公平或不公平的感觉，但如果让他们自己反省并得出结论，效果将会更好，执行起来也就没那么多情绪。这道理太简单，我早已用熟了。
销售部门是我的直属部下，王经理在我的意料之中先开口了：“温总，实在很抱歉，今天是我太冲动了，在这里我也给廖经理道个歉啊，不管怎么架就是不对，我作为经理这么做就更不应该了，影响很坏，我保证下次一定注意，绝不再犯了。”说罢转过身，向廖经理伸出手：“廖经理，不好意思，都是为了工作，别介意啊。”廖经理本就是豪爽之人，这时见王经理竟先行道歉，他马上满脸愧疚，急忙也伸出手与王经理的相握：“我也有错，太冲动，但没恶意，也请王经理多谅解啊。”
我要的就是这个结果。王经理挺上道，冲动过后立刻就知道自己的问题所在了，如能克制弱点发挥优势，还真是个可培养的材料。廖经理做事一向认真，估计确实是有什么问题才把他惹火了。这个呆会要好好了解下。见他们都表了态了，我才看着他们清楚的说道：“不管什么理由，作为管理者在公司吵闹就是不该的，影响太坏，你们给下属做了错误的示范，必须检讨，现要求你们在本周五公司例会上就今天的行为给全体员工公开道歉，以整肃风气，你们有问题吗？”，两个人此时已知错误，虽面子上有些过不去，但都表示没问题。我笑了笑，接着说道：“好了，吵架这件事就处理到这，现在你们说说看，争执的原因到底是什么呢？”两人先后就事情的原因做了阐述，经过一番了解后我才发现，原来他们的矛盾是源于一项工作的权责划分问题。工程部认为应该是由销售部主抓工程部只要配合就可以了，而销售部认为应该是工程部的事情，自己不应该去管的，结果相互一拖延，客户那就出问题了，投诉到了公司。在公司，这类客户投诉属于相当严重的大事，跟大家的绩效工资是直接挂钩的。客户方一般都是上规模企业，内部关系极为复杂，我们在操作施工时都是千小心万注意，绝对不愿得罪。但这次事情出了后，王、廖二人都觉得错不在己，便各执一词，互不相让，说到激动处时便起了冲突。我认真听了他们的理由后迅速得出结论：这是典型的权责划分不清，只要将操作流程进一步细化就可以了。这个工程跟以往的案子不同，增加了些实时监控的内容，销售部和工程部都有责任，只是需要重新明确，处理好后，也可为日后类似的案例提供操作依据。随后，我先让两个经理分别提出他们的处理方法，接着我再综合平衡，并与他们做了些探讨，最后我拿出结论，将责任重新进行了划分，并落实到了具体的操作环节中，至此双方再无意见。临了，我要求工程部就该流程整理个文稿出来，经总经理和我签署后签发至各地分公司，坚决杜绝此类推委现象的再次发生。总算处理完了，我喘了口气，领导不好当啊。
五、车祸
待两个经理出去后，我架起二朗腿，揉揉发酸的脖子，又伸了个大大的懒腰，舒服啊！我端起咖啡，里面的液体已有些凉了，但还能提神，我大大喝了一口后开始看手机。刚才跟两个经理谈话时手机不断震动，显示收到几条信息，我翻阅起来，其中一条竟是云杨妹发的，我点开：温心姐，我哥刚刚车祸住院！医生说可能要截肢！怎么办啊？？！！呜呜。。。。我眼前一黑，便差点晕厥过去，一分钟内大脑几乎完全一片空白，只有眼泪在不听指挥的狂流。云杨？车祸？那个如此挺拔的男人要被截肢？天啊，怎么可能？昨晚我们还在一起喝酒，他那修长的腿就随意的搭在宾馆的床上，如今要被锯去？我闭了闭眼，眼泪更凶，如果真是这样，相当于杀了他！他会疯的！我镇定了一下，马上打电话给云杨妹，清楚的交代：“尼尼别慌，我马上过去！有事随时给我电话。”，放下电话后，我马上吩咐人事：“帮我定最近一班飞上海的电子机票，快！我现在就去机场！”说完，我狂奔出了办公室。。。。。。
去机场的路上，我心乱如嘛。这时人事打来电话问我：“温总，您要定去哪的机票啊？”我一愣：“北京啊，刚不是跟你说了吗？”她说：“您刚才说要定去上海的，咱这就是上海啊。”晕，我都急糊涂了，赶紧做了更正。挂机后我赶紧又给总经理打电话，说我一亲人重伤住院，我要去帮忙，需在北京多呆几天。戴总是老搭档，他知道我没大事向来不请假，我一直很敬业，这是他比较欣赏的，不用多说他已马上给出答案：“去吧，就当视察分公司了，你在北京时抽空跟进一下那个项目，剩下时间就自己安排，回头补发邮件给我，替我给你的亲人带好啊。”我谢过后挂机。请假时我没说朋友而是说亲人重伤，原因有二个，一是朋友住院请假过长并不合适，这不合常理，二是与云杨相识多年，我们早已亲如家人，说他是亲人并不过分。都安排好后我倚在车座上看着窗外的景色一言不发。想到云杨可能就此四肢不再健全了，我的心宛如刀绞一般。我无法想象那个男人如果残缺了会是什么样子？他再乐观又如何能受起这份打击？我的心里无比灰暗。好在上海到北京的班机很多，人事帮我定了电子机票后我只要凭身份证就能在机场换到登机牌，刚离开北京又要回去，我都快成飞人了。
到了北京后我打车直奔医院，进去后我心慌的不行。刚进楼门，迎面碰到一个急诊伤者一身是血的正被医护人员推着向前跑，我连忙让过，错开时匆匆一瞥间，我见那人脸上血肉模糊，眼睛已被血块糊住，根本看不出长相，样子异常恐怖，我喉头一紧，胃里立时开始翻腾，险些吐出来。我缓了缓神，待恶心感过去后继续前行，心里却添了更多的恐惧，云杨被推进来时是不是也。。。。。。。。我不敢想象，我命令自己不要想象，我脚步匆匆的向尼尼提供的方位走去，手脚发凉。终于找到了尼尼，她正低着头坐在走廊的长椅上，显得那么无助。尼尼一见我就哭了，她美丽的脸上满是泪痕，她的伤心让我更加难受，我抱住她，跟她哭在一处。云杨父母离异后，云杨和妹妹便跟着父亲一起生活。当年母亲红杏出墙的那一幕尼尼并没见到，她依然保持着对母亲的美好印象。我知道也属偶然，还是源于云杨的一次醉酒。那是几年前我出差回京，云杨买了白酒去宾馆找我，我一见这酒便知道他心情不好，有心求醉。云杨向来不动白酒，因为只要一喝马上就会呈现醉态，百试百灵。他喝啤酒却没事，这习惯已有多年，我见他这样只好摇头陪他。没多久云杨真醉了，他说了很多话，其中一件就是他的噩梦，母亲出轨的噩梦。我自那时起便知道了云杨游戏人间的真正原因，我深刻理解，因为我和他的家庭背景类似，只是我们选择了不同的方式面对而已。云杨还说了很多，我隐隐约约听出来，他现在很喜欢一个女人，可以说是非常喜欢，却无法在一起，云杨很痛苦。对此，我只能深表同情了，却帮不上忙。记得以前我曾跟他开过玩笑：“你这么花，小心有一天翻船，出来混，早晚是要还的。你算算自己欠了多少感情债了？小心日后因果循环，等你真喜欢上一个人时就搞不定了。”，当时他还很不以为然，现在看来，竟被我不幸言中了，我只能叹气。云杨那次醉酒让我印象很深刻，事后跟他聊起时这些内容我只字未提，因为不想他尴尬。云杨的父亲在两年前过世了，他到死都无法原谅那个背叛他的女人。云杨兄妹从此开始了相依为命的生活。父亲走时留了不少家产给他们，物质上倒从不匮乏，但只有兄妹两人生活的家里难免冷清，尼尼便常常会感到孤单。认识我后，尼尼很快与我熟悉起来，和云杨一样，她还总发些搞笑短信给我，是个可爱的女孩子，我们也成了朋友。和尼尼伤心了一阵后，我们在长椅上坐下，我问起了车祸的情况。据尼尼说，这次交通事故主要责任在他哥，今天下午他哥开的奥迪和一辆大货车迎面相撞，要是车速再快一点的话，可能就没命了。对方没有人员伤亡，云杨酒楼的经理已去跟对方谈赔偿问题了，云杨现在在加护病房，暂时不能见。大致了解了情况后我心情沉重，安慰了尼尼一会后，我忽然想起一件事，赶快问尼尼：“通知你哥的女朋友了没？”尼尼抬头奇怪的问我：“女朋友？你说的是哪个啊？”晕，看来太多了，连自己妹妹都已记不住，可现在不是调侃的时候，这个提议只能作罢。
第二天下午我终于见到了云杨，那个重伤的男人。进病房之前我心里很乱，不知道他会是什么样子，当我下定决心走进去，一眼看到他躺在病床上虚弱的对我笑时，我的眼圈立刻红了，眼泪也随之掉落。云杨算是幸运的，左腿粉碎性骨折，还好不必截肢，身体有多处严重擦伤，要休养好段日子。医生当时只说了可能发生的最坏状况，结果就把尼尼吓个半死，也让我差点吓出个好歹来，好在虚惊一场，谢天谢地！我对上天的感谢从没象今天这样虔诚过！云杨露在外面的胳膊、手、头都被纱布包着，连平日里最亮的眼睛也黯淡下来，这次，他伤的不轻。“第一次见你哭。”注视我走到他的床前，云杨嘴角上翘，眼神中流露出一丝感动和转瞬的温柔，他试图抬起一只被包的象粽子一样的胳膊，却被我制止了。“你，没事吧？”我坐在他床边的椅子上哽咽的问道。云杨眉眼带笑的对我说：“没事，我现在精力旺盛的可以做任何事。”并在“任何事”三个字上落了重音，我懂他的意思，扑哧一声，竟然笑了出来，这个云杨啊，本性难改，不错，能开玩笑了，就是真的没事了，至此，我的一颗心才算放了下来。云杨脸上笑容不减，他看着我的眼睛格外认真，我初时没介意，可过了一会他竟然还在看，目光越发深邃起来，我感觉非常不自在，他的眼神让我尴尬，便调侃他：“昨天晚上还一起喝酒，今天就不认识了？”“差点就看不到你了。”云杨没有嬉闹，他淡淡的说，有些伤感。我心里也涌起一股恐惧，是啊，云杨车速要是再快些。。。。。我不敢想，也不愿想，还好他没事，我弯起个笑：“我现在可是请假过来让你看，来，乖，先把来时的飞机票给我报了。”云杨一扫黯然，脸上泛起了笑：“我可没穿衣服，从哪掏钱出来？要不，你自己过来找找？”
云杨的家人只有妹妹，尼尼却是个连自己都照顾不好的女孩子，于是照顾云杨的责任就理所当然的落在我身上，谁让我是他多年的朋