说,自己暂时不考虑找房子了,因为租住的房东好像也听说了这件事,说她一个小姑娘没有同情心,将她扫地出门,她打算暂时回老家跟父母住一段时间,再考虑找工作的事情。
不过,在那之前,她要先找到凌岚,当面向凌岚道歉。
她发了一张自己拖着一个破破烂烂的行李箱,在火车站等车的照片,说自己在前往寻找凌岚的路上。
凌岚看到这里,顿时就怒了,这小姑娘话里话外,哪里有半分道歉的意思?
萌萌说自己跟公司协商辞职,但很多人好意解读成“被开除”,于是善良的人们都觉得,对这个姑娘的惩罚太重了些。
“那个博主也太咄咄逼人了,有本事找司机算账去呀,欺负人家客服算怎么回事儿,把人家客服闹的工作没了,她就爽了?”
“就是啊,有些人啊被欺负惯了,不敢讨要公道,只敢欺负比自己更弱的人。”
类似这样的评论很多,凌岚顿时就怒了,她迅速转发评论了这条微博:
第一,我要求的是你们公司道歉,至于你和公司如何沟通,是你自己的问题,如果你辞职了,或者被开除了,我很抱歉给你带来困扰,但是,搞清楚,那是你和你公司的纠纷,与我无关!
第二,我不需要你上门来跟我道歉,我要的是滴滴公司对这件事情的态度,不要跟我说你是人不是机器,无法做到及时响应,也不要说你们是外包客服,与滴滴公司无关,一个乘客坐上滴滴司机的时候,她是跟滴滴公司达成了某种暂时的合作协议,滴滴公司作为商业主体,有责任有义务保护乘客安全,如果乘客出行安全出问题,滴滴公司不第一时间出来解释,推你一个小客服出来背锅是什么意思?是不是要说你是实习生呢?
第三,请滴滴公司正视我的问题,为什么至今联系不上司机,为什么不核实当天的情况,难道你们自己心里没点数吗?
凌岚只说到这里,点到为止,因为关于那位司机有可能抛尸杀人,是警方仍在调查之中的信息。
因而,这件事情暂时不可以对外界透露,避免干扰警方的调查。
凌岚刚发完微博没多久,就接到了葛芳的电话。
电话里,葛芳自称代表公司,表示司机的车子仍在警方调查中,因而暂时没有行车记录仪的视频,她询问凌岚,是否要放出她和客服的录音?
凌岚斩钉截铁:“放吧!我这里的录音不全,但是我想看看,你们公司是不是还敢用技术手段,把这段录音造假歪曲?”
于是,凌岚的几通电话录音,就这样被滴滴公司官方微博公布了。
微博上,完全炸开了锅。
有人听完录音以后,只记得凌岚对客服的破口大骂,评价她“像个泼妇,一点素质都没有。”
“如果说之前我对她被伤害的事情半信半疑,听完这个视频,我只觉得,像她这种性格泼辣的女人,她不欺负别人就算不错的了,还有司机敢欺负这么一个暴脾气的女人?”
“客服只不过是笑了两句,她就问候了客服的祖宗十八代,从逻辑上推断,如果那个司机真对她做了点啥,她会不吭声啥也不做?我咋那么不信呢?”
“就是,这种暴脾气的女人,我生活中认识不少。司机如果敢碰她一下,估计能被她直接打残废了!”
当然,不是所有人都对凌岚怀有恶意,也有人表示理解。
“楼上说不能理解的都是男人,直男癌,我是女生,在这里说一下亲历类似经历的感受,有一次打车,也是坐在前排副驾驶,司机一路给我讲黄色笑话,这还不算,手还时不时趁着换挡的机会摸一下我大腿,我怕的要命,又不敢喊叫,怕激怒了他,怕司机会杀人,脑海里全都是凶杀案,我只好用包挡住大腿根部,好在那个司机后来也收敛了。我只想说我理解博主,一个人平时性格再泼辣勇敢,遇上这样可怕的事情的时候,大脑会一片空白。”
对于网上那些质疑自己的言论,包括铺天盖的谩骂,侮辱,凌岚做好了准备,倒并没有太过难过。
只是,她自己身为媒体人,太了解媒体的做法,这个叫萌萌的客服,是一个不知名的客服,她在微博上所发的道歉声明,若不是背后有人推波助澜,又怎能在短时间内被大众熟知?
而她道歉之后,大众对凌岚的印象,就变成了凌岚欺负小客服,客服工作都丢了,凌岚还得理不饶人。
官方放出录音之后,更加坐实了凌岚是一个「泼妇」的形象。
如果一个女人是蛮不讲理、胡搅蛮缠,甚至非常泼辣的「泼妇」,那么对于她自述被伤害的事件,大众的同情心理自然就要大打折扣了。
不过,这不是凌岚最在意的,她最在意的是,滴滴官方对这件事的态度。
她打电话给葛芳,问她,“你不知道这位司机现在的状况吗?怎么还能任凭网友给我泼脏水?”
葛芳的声音非常理性而冷静:“我知道他的状况。可你知道的,在警方调查案件期间,我们不得随意对外界透露这个信息,我相信你也是不能对网友透露吧?所以我们也不能,很抱歉。”
“你这是什么意思?”凌岚瞬间就怒了,也就是说,滴滴官方明知道司机可能杀人了,但他们明确知道凌岚不敢对网友公布这个信息,将网友们蒙在鼓里,让凌岚有冤说不出。
“公布录音之前,我咨询过您的意见,是您同意的,我们没有篡改任何录音。至于网友怎么想,那不是我们能够控制的,很抱歉。”葛芳的声音一改之前的温柔和甜美,冷冰冰的如同机器人,前后判若两人。
凌岚惊呆了:“这么说,这件事情与你们无关咯?那个司机有没有对我做过什么事情,你们也不能对外发行车记录仪?”
“车子现在在海华市刑警队,我们不能干涉警方办案,所以当然不能了。凌女士,如果您不信,我可以把负责的刑警电话给你,负责的刑警是谢云杰,他的电话是……”
“不用了,再见!”
凌岚气呼呼挂了电话,她这才后知后觉的知道,自己被滴滴公司、或者说被这个叫葛芳的公关经理算计了。
第16章我想让这个世界更美好一点
先让那个叫萌萌的客服离职,勾起大众的同情心——
然后,再激怒凌岚,同意放出录音,录音自然没有篡改,但那一切都是取决于凌岚受到司机骚扰的前提下,而如今车子被警方扣留,司机不知去向,如果没有证据支持凌岚受伤,大众只会觉得凌岚蛮不讲理,是个泼妇。
最后,凌岚不能对公众公开司机的情况,只能哑巴吃黄连,有苦说不出。
这一系列计划,堪称完美。
而且每一步,都是凌岚自己做的选择。
凌岚挂掉电话,只觉得脑袋嗡嗡直响,她怎么也没想到,那个之前还给自己打电话示弱,声音甜美得不像话,一再道歉表现得非常有同理心的公关经理,一转身,就变了脸。
有一条看似特别理性,实则质疑凌岚矫情的网友,说她故意把事情闹大,借机想炒作,他留言的一段话,获得了超高转发和赞同。
他说:尽量不要坐出租车,如果一定要坐,这里有几个建议:
1.不坐副驾驶!尤其是女性深夜单独出行,自己坐副驾驶就容易受伤。
2.不和司机闲聊
3.上车就开导航
4.夜间异地出行,上车会给家人打一个电话。比如最近去台湾一个山上,因为是晚上还要开车一个小时。我一手导航、一手打电话让司机知道等下有人接我,同时我绝对不是第一次来,我很熟悉本地。其他信息少暴露。坏人也看人下菜碟,如果你看着不好欺负,坏人也就不会欺负你。
5.投诉这事儿吧,小问题就算了,大问题死磕到底,如果小事儿死磕到底,那么我们不得不怀疑,博主到底是在博同情,还是想要借机上位。
面对网友铺天盖地的质疑,凌岚难以忍受,她发出了自己的订单截图页面,司机半路结算,未到达目的地,间隔十分钟又再次打到这辆车,以及自己当时报警的通话记录。
她说:我不是想要借机炒作,而且身为一个自媒体作者,我很讨厌因为这种事情出名,只有当你面临过那种无声的绝望时,你才知道这件事情有多么可怕,而我所做的一切,并非为了我自己,不过是为了更多人不受伤害罢了。
在这整件事情当中,虽然做错事的始作俑者是那位司机,可是滴滴男客服嘲笑我给暗示,以及后来那位女客服的态度,现在大家都知道了,难道你们认为滴滴的企业文化没问题吗?
她不质疑滴滴官方还好,这一质疑,更多人怀疑她是受到滴滴公司竞争对手请来的水军了。
有人说,那位女客服都已经被逼辞职了,你还要怎么样?
至于那位男客服,你说他笑出猪叫,说他怀疑你引诱司机只是你一面之词,录音里可没有这一段。
滴滴官方事后核实时,也承诺过打电话让车主去警察局了,但是司机不接电话,这难道也要甩锅给滴滴?难道滴滴公司以后的签约司机,必须24小时无条件的接电话?这是什么道理?
凌岚解释说说,滴滴客服根本没有打电话给车主。
可是,滴滴官方已经不再回应。
她说的话,网友根本不信。
没人能够证明她的话,除非那位司机自己站出来,或者警察出示行车记录仪。
那些网友轮番质疑,甚至找出了凌岚10年前的qq空间照片,日记,说她只是一个一心想要爆红的网红,从10年前就苦心积虑的想要走红,这次好不容易抓住机会,拼命炒作。
凌岚终于承受不住,她打电话给大美,请求大美能不能公示行车记录仪。
大美无奈告诉她,这辆车根本没安装行车记录仪。
滴滴公司并没有强制性要求每位司机都安装行车记录仪。
也就是说,之前滴滴公关经理葛芳向她承诺,会给出行车记录仪,证明凌岚的确遇到骚扰,也只不过是暂时性的安抚。
那辆车连行车记录仪都没有,哪来的证据呢?
换而言之,现在凌岚的字字句句,彻彻底底成了她的一面之词。
如果站在一个普通人的角度来看这件事情,就是一个网红自媒体博主,抓住一段毫无根据、没有证据的事情,捕风捉影,夸大其词,闹到人尽皆知。
的确,很像是18线网红为了炒作不择手段的手笔……
“他们为什么要这样对我,为什么……我到底伤害了谁?”
在穆锦溪的心理咨询室里,凌岚崩溃着问道。
穆锦溪给她倒了一杯茶,古井无波道:“你觉得呢?这件事情你看似没有伤害谁,但是如果你继续维权下去,滴滴公司的市值会不会受到影响?滴滴公司的投资人、高管,持股员工还有很多人的利益,他们会那么轻易的让你如愿吗?”
凌岚顿时愣住,她从未思考过这个角度。
“我听过一句话,叫做被误解是表达者的宿命。无可否认,你的文字功底很好,可你写得再好,你也无法阻止1000个人对你的文字有1001种解读,你不能保证每一个人都能够理解你,对吗?”
“是……”凌岚终于不得不正视自己的痛苦,那就是,她希望每个人都能理解自己当时的处境。
可那本身就是一种奢望。
“这世上有穷凶极恶之人,有自私冷漠之人,也有英勇光明的人。道德准则是我们拿来衡量自己的行为准则,而不是用来要求他人的,你若要求别人都跟你一样,你注定会失望,会痛苦。”
“那么,怎么样才能让我的行为——就是我的维权,具有意义呢?”凌岚收起了来时的沮丧,眼里闪烁着光芒,问穆锦溪。
穆锦溪一愣,她很少见到这样的姑娘,明明自己受伤了,却能很快走出来。
她发自内心的想要让这个世界变得更美好一点。
是啊,这个世界虽然有资本逐利,有黑暗,有丑恶,可是,也总有凌岚这样,为了心中的理想而燃烧的人。
世界很丑恶,可是正因为有这样的人,我们才能见到很多美好。
穆锦溪笑了,她决定帮助这个姑娘,就像帮助多年前在黑暗中挣扎的自己。
“那要问问你自己,你的目的是什么?是为了赚钱,为了出名,还是为了能够惩处坏人,抓住真凶?”
“当然是为了抓住坏人。”凌岚不假思索的说:“我最初报警也是为了能够抓住他,如果当时警察处理了,我就不会再投诉了,我的想法很简单,这世上少一个坏人,那么姑娘们就多了几分安全。”
“既然如此,和滴滴公司打口水仗没有意义,你有没有想过直接配合警方呢?”
“为什么没有意义?若是能够督促滴滴公司改变他的价值观,尊重女性用户,重视女性用户的乘车安全,这样不好吗?”
“姑娘,你太天真了,资本的世界很复杂的,资本逐利,若是有一天,滴滴公司发现女性用户都不用他们的软件了,他们自然而然就会重视,可如今,即便没有了滴滴,难道姑娘们打传统出租车就安全吗?这终究是市场决定的,你无法靠一个人改变整个世界,我们只能点燃一束灯,照亮一点点大家前行的道路,改变一两个人,不要妄想改变整个世界。”穆锦溪肃穆道。
凌岚心中一惊。
她点头,喃喃自语:“是啊,你说的对,我无法改变这个世界,只能改变身边人。”
“所以,要怎么做才能协助警方?”凌岚沉默片刻后,重新抬起头,充满勇气的问穆锦溪。
“我有一个朋友,是负责这个案件的警官,我会带你去见他,他可以帮你——某种程度上来说,你也是在帮他,他们正
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