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两个女人眼神中有着惺惺相惜的欣赏。
几乎是在见到她的第一眼，穆锦溪就推翻了自己之前的猜测。
这个女孩不是为了出名而故意夸大其词写文章骂滴滴，都说眼睛是心灵的窗户，何况她作为微表情分析专家，这个女孩的言行举止，都透露着她的善良和正义感。
可以说，她是那种一眼就能看透的不设防的女孩。
虽然在世俗中，这样的女孩看起来傻乎乎的，但穆锦溪对这样的女孩，挺有好感。
或许是因为心理医生日常接触到的，绝大多数都是心理复杂的人，难得有这样心思澄澈的人。
第14章如何面对精神的戕害？
简单的寒暄之后，穆锦溪直入正题，问道：“我看了你的文章，在你的叙述里，当时是深夜，而且你等了很久，没有车子过来，结果又遇到了那个变态司机，他还试图拉你上车，你一定很害怕吧？”
凌岚点点头，绞着双手，“是啊。当时手机就快没电了，求救无门，又不敢大声喊怕激怒了他，更可怕的是，我刚刚听警察同志说，那位司机很有可能杀人抛尸然后失踪了，也就是说，我差点就成了受害者，如果不是我当时强迫自己冷静下来，现在我也已经是一具尸体了……”
她说到最后，双手捂住脸，没有说话。
穆锦溪让她冷静了一会儿，接着提问：“在这样的情形下，你仍然想着要报警，避免更多人受伤害，你是真的很善良，如果当时听了你的投诉，滴滴快速响应，也许，就不会出现后面那个女孩被害的事情了……”
凌岚叹息一声，她忽然泪如泉涌：“是我的错，都是我的错，我应该再坚持一下的，当时我也报警了，可是因为语言骚扰不构成立案，警方就走了，如果我当时再坚持一下的话，也许那个女孩本不必被害死的……”
“这不怪你，谁也不是先知，没有人能未卜先知。我相信即使是滴滴公司，也一定不愿意看到这样的事情发生。因为他们在这次事件中置身风口浪尖，他们受到了很大的批评，甚至下一轮的融资都可能会受到影响，他们受到很大的损失。”
凌岚红着眼圈恶狠狠的盯着穆锦溪道，“你是来帮他们做说客的吗？那你觉得滴滴很无辜吗？你们只看到他们受到了批评，企业受到了损失，那么，一条活生生的人，一个鲜活的人命，就这么没了。没了！那女孩儿可能是父母唯一的孩子，可能是别人的妻子，孩子的妈妈，她失去的生命，他的家人该会多么痛苦，你能够想象吗？这个损失是金钱能够换来的吗？”
穆锦溪声音古井无波：“但这并不是滴滴的错，犯下恶行的，仍然是那个司机，不是吗？”
凌岚眼神中流露出失望的光芒：“我以为您是一个具有正义感的、善良的女心理医生，是我误会了，看来网上对你的传言没有说错。你是一个冷血无情的人，只看资本，不在意人命。在我当天晚上受到惊吓之后，我就已经连续打了两三个电话投诉，也在订单页面按了投诉，描述了我的遭遇，可是并没有滴滴客服及时处理，一直到第二天，我找了个朋友，才有那个男客服给我回电话。你认为这不是滴滴公司的管理问题吗？”
“嗯，如果你坚持的话，……算是吧。”穆锦溪沉吟着。
“还有他们男客服问我是否给过司机暗示，后来的女客服，恶劣的问我是不是有影响力的大v，有影响力才能给我道歉，你也认为这都不是他们的错？”
“你怎么看？”
“我怎么看？我认为滴滴公司非常坏，坏透了！他们简直就是草菅人命，你和他们一样王八蛋！”凌岚忽然站起来，发出撕心裂肺的怒吼，狂躁得像要吃人，对着空无一人的空气作出厮打的动作。
“对，我也认为滴滴公司是王八蛋！”
凌岚一愣，奇怪的看着穆锦溪。
穆锦溪柔和的笑了：“你心中的怒火没有发泄出来，这些怒火若是积郁于心，对你心理健康不利，有什么感受，你可以发泄出来，我是你的心理医生，你可以信任我。”
凌岚愣了一会，就在穆锦溪鼓励的目光下，骂出了一连串被和谐的脏话。
几分钟后。
凌岚骂完了，发泄完了，气呼呼的一屁股坐下，她仿佛平静了许多。
但她捂着脸，却开始嘤嘤的哭泣起来。
穆锦溪知道，一个人受过伤害之后，先把心中的怒火发泄出来，然后才有资格悲伤，但是凌岚的情绪起伏也太大了，她递给凌岚一包纸巾。
凌岚抽出一张纸，一边哭，一边说：“我好气啊，气滴滴的不作为。我更生气的是自己的犯怂。”
“怎么了？”
“从昨天到现在，我的微博、公众号私信各收到了几千条求助，很多人跟我有过类似的经历，女生被骚扰、甚至被侵害的事儿太多了，滴滴的投诉处理一直都是不闻不问，我想帮帮她们，我觉得我有义务也有这个责任去帮助他们，因为也是大家的关注和转发，才能让我的投诉被重视。还有那些被伤害的姑娘，没人能为她们讨一个公道，我想帮帮她们……”
她的抽泣渐渐变成哽咽。
“那很好啊，既然你想做，那就去做。怎么哭了呢？”
“可是我最好的朋友劝我说，不要跟滴滴正面对抗，因为，任何一家这样体量巨大的互联网公司，他们都有最优秀，最厉害的专业公关团队，若是他们故意扭曲录音，不是刻意栽赃啊，只是把说话的前后语句顺序换了，或者剪辑一段视频，歪曲事实，最后全网被骂的只会是我，我自己是媒体人，我了解这种操作，到最后我根本就没有说话的阵地。我作为个体，要去对抗集体，我的力量太微弱了……”
“尤其是，如果我坚持咬定这件事情，不知道以后会不会遭到报复，我害怕……”她终于大哭出来。
凌岚的情绪彻底崩溃了，如果说之前的怒火是针对滴滴公司的，那么现在，她的怒火则是对自己的，针对自己无能，对于自己的胆小而失望。
这没什么，人最痛苦的，就是直面真实的自己，直面自己的无能为力和软弱。
可是，这样软弱的自己，又有谁会喜欢呢？
穆锦溪耐心待她的哭声渐渐微弱，才起身拍了拍她肩膀，告诉她，“你不是上帝，你不必当正义之士，你觉得怎样做合乎自己的心意，就怎样做吧。”
凌岚仰头望着她，冲忙困惑：“我的心意告诉我，我应该坚持维权，我什么都没做错，我凭什么要害怕？可是另一方面，现在已经有越来越多的网友质疑我，他们要我放出录音，可是我手里的那段录音都是我骂客服的，我不知道放出去之后什么结果？如果我被全网人肉怎么办？我自己不要紧，可是我还有朋友，同事，员工，还有我男朋友……我不希望她们因此受到伤害。”
穆锦溪沉默。
面对凌岚的问题，她忽然想起了谢云杰。
这段时间以来，谢云杰一直想跟她重归于好，她曾半开玩笑问谢云杰，你能否放弃你的职业？
谢云杰痛苦的说，我不能，身为我的女朋友，你会面临各种危险，我对不起你；可是如果每个警察都像我一样自私，为了自己的爱人就辞职，还有谁能抓捕犯人，谁来彰显正义？
穆锦溪看着凌岚，非常认真地说：“这个问题，我没办法回答你。我只能告诉你，如果做正义斗士，你不仅会受到诽谤和伤害，还可能，你所帮助的人也会在背后捅刀子。”
正义斗士向来都是非常孤苦的。如果你选择做一个普通人，你会有普通人的幸福生活，但可能从此以后，你都会留下心魔，因为你不敢站出来跟伤害自己的集体对抗；
如果你做斗士，你会有斗士的荣誉，可你很可能被卷入到另外一种每天都在争斗的生活中。
“显然，你需要自己面临这个抉择。”
穆锦溪想了想，又补充了一句：“我能帮你的做一点点微不足道的小事，那些留言给你的人，让他们来联系警方，我有一个朋友是警察，案子到他手里不会搁置，我相信他会处理，只要那些姑娘受伤害的犯罪证据仍在，只要她们自己敢于站出来。”
“可是很多人，受害后不敢站出来怎么办？所以她们才选择跟我倾诉啊？”
“那么就谁也帮不了她伸张正义，即便是警察，也要讲究证据的，法律也只认证据。他们的遭遇很值得同情，可是，凌岚——”
穆锦溪正色道，你不是救世主，你救不了这世上的每一个人。
这也曾经是她自己的心魔，她以为自己学了心理学，是专业的心理医生，就能解救每一个心理有病的病人于水深火热之中，直到后来她发现，自己并不是万能的救世主。
凌岚回味着这句话，久久没有说话。
穆锦溪看看时间，一个小时的咨询快要结束了。
不过，眼前的女孩和自己实在有太多地方相似了，她忍不住想要唠叨几句：“撇开这件事情不谈，在现实生活中，我们和我们身边可能会有种种阴暗的事情发生，你要怎么应对？”
“嗯？”凌岚一时间没明白。
“我是说，人活于世，总免不了各种各样的伤害，精神上被戕害，或肉体上的折磨，例如，普通员工遇到的上司对自己不尊重，蔑视他的尊严，甚至侮辱他；例如，学生在校园里遇到校园暴力，例如，孩子投胎运气不好遇到一对情绪管理能力及糟糕的父母，这时候应该怎么办呢？”
凌岚显然没想过这个问题，她愣了愣才说：“我不知道别人是怎样的。反正我只要受到伤害，我就一定要反抗。”
“可你想没想过，人生很多时候，在成长过程中，磕磕碰碰，甚至受到伤害都是在所难免的？”
既然你不是生活在真空环境里，那么，受伤害后，如何调整心态，在这个不完美的，缺乏绝对公平和绝对美好的世界里，依旧保持乐观的态度，安全而坦然的活着？
这才是我们在受到伤害之后，急需要解决的心理问题。
对于每个人都一样，解决自己心理的矛盾，让自己心理健康，远比解决外部世界的矛盾，重要得多。
这番话让凌岚沉默良久。
穆锦溪拍了拍她的肩膀，让她不要多想，答应让自己的助理马兰陪同凌岚整理那些受伤害的女孩留言，最终将每个人的联系方式、遭遇事件，分门别类汇总给大美，由大美来决定哪些需要立案侦查，哪些交给滴滴公司自行处理。
第15章变脸
在经过穆锦溪的心理咨询后，凌岚决定，要跟滴滴维权到底。
看她精神状态好多了，大美提出，能否让凌岚描述司机的外貌，好让南笙画一张司机速写，但这个提议被穆锦溪否决了。
“她只是暂时心情平静了，我理解你急着要线索，但是你如果再次吓到她，她脑海里记不清当时的景象，自然无法给你提供准确的线索，那也没用的，是不是？有些事情不要急，水到自然渠成。”
大美点点头，对于穆锦溪的帮助，她心里很感激，但是她对穆锦溪的态度，从一开始就有些敌意，一时间道谢的话也开不了口。
好在穆锦溪也不在意，只是拍拍她的肩，叮嘱她：“有空记得给你师父叫外卖，他常常加班错过饭点，别让他饿着，他的胃本来就不好。”
“你……你跟我师父现在到底是什么关系？”大美鼓起勇气问。
穆锦溪看了她一眼，没有回答，脚步轻盈的离开。
……
……
凌岚离开派出所之后，心情好多了，但她刚上车，纠结到孟钰婷打来的电话，让她赶快去看看微博。
微博下面，网友质疑凌岚的骂声一片，
因为之前凌岚的微博，大部分网友都觉得她是受害者，可是现在官方公布，那位司机失踪，而凌岚又迟迟不肯公布录音。
于是，网上的舆论方向渐渐变了。
有人怀疑，是凌岚利用自己自媒体大V的身份故意炒作，但是经过这次事件网暴之后，那位司机只不过是个普通人，没见过这症状，吓得躲起来了。
凌岚怒极了，偏偏此时，还有一个微博账号叫「萌萌爱美食」的小姑娘，微博认证是滴滴外包客服，小姑娘在微博上柔柔弱弱的说：
“大家不要骂那个出事的博主@孟婆在修行了，那天给她打电话的时候，是我一时情急，问了她是不是大V，其实我的本意是，因为公司每天都要接到很多投诉处理订单，如果她是微博意见领袖，领导会更加重视这个事情，能够加快道歉的流程，我只是想要帮她快点解决问题而已。
“毕竟我只是个普通员工，大家可以骂我太蠢，解决问题的方式很愚笨，很不好，可这是我当时能想到的最好的解决方式。可能是我表达有误，才让她误会了。
“现在经过公司的严厉批评和教育，我已经认识到自己错了，无论是大V还是普通用户，我们对于每一个人的批评和投诉，都应该重视，感谢大家的批评。
“不过，在经过了公司领导的批评后，我也意识到自己不配当这个客服，目前我已经跟公司协商离职，看在我已经为自己的错误付出代价的份上，还请大家不要再骂我们外包的客服公司了，我们真的很努力想要解决每一单投诉，但是，我们是人，不是机器。没有办法实时响应，请大家原谅，再次向@孟婆在修行道歉！”
小姑娘的微博措辞有理有据，配上自己梨花带雨的自拍，很快，就被很多人转发。
微博还给她做了官方认证。
接下来有很多人跑到小姑娘的微博下面去安慰她，说“小姑娘你还年轻，犯错不要紧，及时改错就是好的。祝你找到好工作。”
在那些安慰下面，这个叫萌萌的客服回复