第1466章 投诉

　　说实话，都已经这么久了，还没有找出腹泻的原因所在，就连陆晨，都有些不理解。

　　更不要说不懂医学的患者家属了。

　　之前患者家属因为患者逐渐好转，所以才没有关注病因，可是现在情况急转直下，家属第一时间就开始质疑起重症科室的治疗。

　　重症病房闯不进去，但医务处的大门，随时都对患者敞开。

　　此时，患者的家属已经找到了正在上班的欧阳瑾。

　　这段时间，欧阳瑾难得休息，而且还是陆晨代班，这让欧阳瑾一直保持着不错的心情。

　　再加上上中心的医疗纠纷越来越少。

　　自从陆晨来了之后，上中心的治疗疗程越发的规范。

　　呃，倒不是说以前各科室的治疗乱来，只不过是陆晨来了之后，一直都在提倡与国际接轨。

　　可以说，每一周的主任例会上，陆晨再三强调这些。

　　摒弃国内的一些传统，这些传统，太容易让人诟病了。

　　既然要做成国际一流的医院，那就必须与国际接轨。

　　而这些措施，从现在来看，的确是有成效的。

　　虽然一开始的时候，很多人都不理解。

　　也经历了阵痛期。

　　可是，在欧阳瑾的眼里，效果是非常明显的。

　　其他不说，医疗纠纷的确少了很多。

　　欧阳瑾做过了统计。

　　与同期相比，医疗纠纷下降了百分之60。

　　单单是这个数字，就已经说明了一切。

　　而此时，患者家属找上门，要投诉重症科室，却是让欧阳瑾非常重视。

　　说实话，重症科室的投诉率一直很高。

　　这与重症科室本身有关。

　　毕竟对于重症科室来说，接收的患者基本都是其他科室不敢收治的。

　　而其中纠纷最多的，是治疗费用。

　　毕竟每个进重症科室的患者，都必须要启动相应的设备。

　　有些是维持患者基本的生命体征。

　　还有一些是针对于患者所需要的数据。

　　而这些设备一旦开始运转。

　　治疗费用自然是居高不下。

　　就算是不使用药物的情况下，一般重症科室的治疗费用，每天都要维持在3000以上。

　　这样的价格，普通老百姓自然难以接受。

　　就算是一部分进入医保，可是对于老百姓来说，自己辛辛苦苦攒了一辈子的钱，在最后全都送到了医院的手上。

　　这。。。

　　又想着救人，又要省钱。

　　可医院方面在经历了医疗改革之后，依旧很难达到患者家属的预期。

　　这就是为什么，医患矛盾依旧存在的原因。

　　当然，这种情况在上中心已经改善了很多。

　　所以这一次患者家属找上门，欧阳瑾非常认真的对待。

　　而患者家属从头到尾就说了一句话。

　　住进重症病房已经将近十天了。

　　十天的治疗，没有找到病因，这是不是医院的问题。

　　这个问题很尖锐。

　　是的，整整十天的时间，竟然还没有找到病因。

　　这不管到哪里，都说不过去。

　　“你们医务处难道不管？我们家属在外面，里面的情况根本就不知道，你看看，这是最近这段时间我们缴费的收据，光是检查费用，都要小一万了。”

　　患者家属的情绪有些激动，把缴费的收据直接拍在了欧阳瑾的办公桌上。

　　说实话，做了这么多的检查，最终无法确定病因。

　　家属这么气愤，不是没有原因的。

　　“先坐，我了解一下情况。”

　　欧阳瑾的眉头皱着，当然，欧阳瑾肯定要比患者家属更懂医学。

　　在很多情况下，患者的病因的确是很难确定。

　　在上中心，疑难杂症不少。

　　毕竟，身患绝症的患者，第一时间想到的，就是国内最好的三甲医院。

　　这其中，上中心必定排在第一位。

　　欧阳瑾拨通了重症科室的值班电话。

　　接电话的医生一听到是欧阳处长亲自打来的电话。

　　浑身一颤。

　　欧阳瑾：(ˉ▽ˉ；)...

　　这。。。

　　搞得自己很吓人一样？

　　好吧，欧阳瑾的威名，上中心谁人不知，谁人不晓。

　　更不要说，对方才入院几年？

　　堂堂医务处处长亲自打来的电话，呵呵。。。

　　“欧阳处长，这名患者咱们主任亲自在处理，是的，一开始的时候，情况已经好转了，谁也没有想到，突然之间就不行了。”

　　“患者具体情况呢？”

　　“这个，我现在也不清楚，好像正在组织抢救。”

　　“抢救？”

　　听到抢救两个字，欧阳瑾的眉头皱的更厉害了。

　　要知道，重症科室的抢救，可不是说着玩的。

　　“欧阳处长，已经下达了病危通知。”

　　“我知道了，需要其他科室帮忙吗？”

　　“这个，陆副院长已经赶到了现场。”

　　“陆晨来了？”

　　欧阳瑾听到陆晨的名字，心里莫名镇定了几分。

　　好吧，只要有陆晨在场，情况应该不会变得更差。

　　“我知道了，我立马过来。”

　　“喂。。。欧阳处长？”

　　这。。。

　　看着手中的听筒，里面已经传来了忙音。

　　小医生也是一脸苦笑。

　　而此刻，欧阳瑾也把情况告知了家属，一切后续的处理，都要等到这一次抢救之后。

　　对此，家属自然只能接受。

　　是的，现在这种情况下，自然不能闹。

　　对于医闹来说，要么是患者病情已经稳定，要么是患者已经死亡。

　　现在患者还在抢救，家属自然投鼠忌器。

　　而此时，在重症病房，就在陆晨和众人商量病情的期间。

　　患者的情况变得更加的糟糕。

　　“陆副院长，患者的腹泻止不住，同时引发了全身性的抽搐。”

　　“立即停了肠内营养。”

　　“好。”

　　“加用止泻和保肝药物。”

　　“这。。。陆副院长，患者本身使用的剂量已经很大了，再加大的话，恐怕。。。”

　　“这种情况管不了这么多了，这样，用黄连素，保肝换成多烯磷脂酰胆碱+ 异甘草酸镁。”

　　“明白。”

　　这种情况下，就连自己科室的主任都听陆副院长了，自然是陆副院长怎么说，就怎么治疗。

　　只不过，就算是换药了，恐怕也很难。。。

　　陆晨还特意调整了抗生素的方案。

　　头孢他啶阿维巴坦2.5g q12h，氨曲南1000mg q8h，伏立康唑0.1g q12h，硫酸粘菌素75 万u q12h。

　　可以说，这是患者能够承受的最大剂量了。