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门声，她再三确认对方是警察，但仍然只开了一条小小的门缝，直到看见门口不但站着两个身穿警服的男警察，还有一个女警察的时候，凌岚的心才放松下来，她打开了门，请警察进屋。
随后，她把今晚的遭遇跟警察交代了一遍，每个细节都没有错过。
那两个男警察听完以后，彼此对视了一眼，其中一人缓缓跟凌岚道，姑娘，你这个报警，我们无法立案调查啊。
凌岚霎时就怒了：“什么意思？为什么无法立案？”
“根据中华人民共和国的法律规定，意外伤害，或者性侵伤害，只有当犯罪分子的犯罪行为发生之后，我们才能立案侦查。可现在仅凭你几句话，我们无法立案啊！”
“那就去调查啊！滴滴司机的车里肯定安装了行车仪，调查出行车仪不就行了？”凌岚怒气冲冲的质问道。
“就算调查出来行车记录仪，可是，那位司机并没有对你进行实质性的伤害。他最多只是言语上对你不尊重，对吧？这样构不成犯罪行为，既然不是犯罪行为，我们也无可奈何啊！”
凌岚满脑子想的都是那个司机桀桀的怪笑声，还有他那令人毛骨悚然的表情，她快哭出来了，她决定向那位女警察求助：“那就去打电话给滴滴啊！调查这位司机以前有没有过类似的行为，他肯定不是第一次这样了，求求你们，我现在已经安全了，我并不是为了要把这个司机怎么样，但我担心他可能会伤害下一个乘车的女孩。难道你们一定要等到刑事案件发生之后才能制止犯罪行为吗？”
为首的男警察摊摊手，无奈道：“事实的确是这样，姑娘，我们理解你的担忧，但我们是警察，不能因为一个人有要伤害他人的念头或者语言伤害，就逮捕对方，我举个例子，如果你有一个不共戴天的仇人，你的仇人准备杀你，即便他已经买了杀人武器，做好了杀你的计划，但在他行动之前，他在法律上仍然是无罪的，我们什么也做不了，你明白吗？”
凌岚崩溃了：“这是什么鬼法律，法律不是要保护我们这些好人的吗，为什么要眼睁睁看着坏人做坏事，坏事发生了再阻止，为什么要这样……”
女警察叹了口气，她能够理解凌岚的想法，她上前拍了拍凌岚肩膀，道：“你好，我叫大美，我向你保证，我们不会让任何一个坏人逃之夭夭，在法律上，我们确实什么也做不了，或者可以这样，你把那位司机的车牌号给我们，我打电话询问一下滴滴官方，这位司机过去的行为评分，好吗？”
凌岚点点头，把自己的订单号截图给了那位女警察。
三位警察离开之前，一再叮嘱她好好休息。
酒店门口。
郭三和新来的实习民警师明飞嘀咕道：“看见了吧，这就是我们基层民警的工作，“有困难，找警察”可不是一句空号，老百姓什么事儿都能找我们。”
他指了指酒店房间，抽着烟无奈笑起来：“这姑娘只是受到了惊吓，但是一个电话，我们就得出警。就是这样。”
大美在他脑门上拍了一下，没好气道：“但我看这姑娘不像神经病。”
“什么意思？”
“意思就是，那个司机可能真有问题，不管怎么样，先回所里，打个电话联系一下滴滴，看看什么情况。”夜色有点冷，大美拉上风衣，率先上了警车。
师明飞瞅着郭三：“师父，你和她到底谁是师兄啊！”
“废话那么多！让你做什么就做！”郭三迅速跟上。
第6章那个司机可能只是想绕路
回到警局，大美第一时间让郭三跟滴滴官方联系，滴滴的客服总监听了警方的要求之后，却爱莫能助的表示：“对不起，如果没有发生什么特殊事件或意外事件，我们不能随意把司机的私密信息泄露给警方，这是我们的工作要求。”
郭三怒了，在电话里冲滴滴的客服总监大发雷霆，然而对方不为所动。
大美在一旁气的不行，顾不上是深夜，直接打电话给谢云杰求助。
不料谢云杰听完之后，也只能无奈的说，滴滴的行为符合相关规定，即使是警方，他们也无权干涉。
“这真是太过分了！”大美愤愤不平的抱怨着，然而，诚如在他们在酒店里跟凌岚交代的那样，既然那位司机没有明确的违反法律，即使他们是警察，如果滴滴官方不愿意配合，警方也无可奈何。
……
……
大美他们离开之后，凌岚想了想，将自己今晚的遭遇如实发了一条微博，旨在提醒深夜加班独自回家的姑娘，注意乘车安全。
同时，她在滴滴的订单管理里，点击了投诉司机态度问题。
在她看来，这件事情原本很好解决：即便这位司机没有犯法，但他对待乘客的态度有问题，滴滴官方核实后，应该扣分处理，这样多少能让这位司机往后对待乘客的态度有所收敛。
没想到，就是这么细小的一个动作，却引发了一系列可怕的后果。
……
……
这天晚上，凌岚紧张得一整个晚上都没能安心入睡，几乎每半小时就惊醒一次。
第二天一早，天刚刚亮，她就接到了孟钰婷的电话。
孟钰婷让她赶紧收拾行李，去她家住，凌岚自然没理由拒绝。
凌岚喜欢乡下的环境，安静，可以租独栋大别墅，推窗可见满园春色，所以她和楚珺租住在海华市宁远乡一个非常偏僻的文旅小镇里，租金便宜，生活闲适，离市区大约200多公里，开车要三四个小时；
孟钰婷与她刚好相反，孟钰婷单身，性格活泼开朗，喜欢喧闹的城市文化，每周都要去参加party，或者各种各样的书友会，艺术展览，所以孟钰婷在城西租了一套单身公寓。
凌岚昨天开会的地方是繁华的城南，城南距城西要一个多小时车程，凌岚也就拒绝了去孟钰婷家住的提议，在投资公司的附近订了一间酒店。
现在想起来她仍旧万分后怕，甚至想着，如果她昨晚去孟钰婷家，是不是那个司机看到她的目的地并非酒店，就不敢那样对她了？
她匆匆洗漱了一下，把行李收拾好，就下楼坐在酒店大堂里等车，这期间，她用了高德地图，以及其他打车软件，然而却迟迟打不到车。
难道非得用滴滴吗？凌岚不由得在心里怒骂这家该死的出行公司，自从这家公司垄断市场以后，出租车市场份额大减。
话说回来，也怪她自己一直不愿意去学车，总觉得现在网约车非常方便，还省了停车费车辆保养费，如果自己有车，昨晚那个可怕的噩梦是不是也就不会发生了？
这次回去，一定要抽空学车，凌岚暗暗发誓。
她坐在酒店大堂看着人来人往，总觉得每一个看向她的男人都不怀好意，万般无奈之下，她只能选择用滴滴继续打车。
不过这一次，她选择了滴滴专车，滴滴专车属于滴滴官方把控和审核都更严格，司机素质更高，理论上来说，应该比普通的快车稍微安全一些。
尽管如此，但这一路上她仍然心神不宁，从上了车开始就给孟钰婷打电话，一直到下车。
她坐在后座，全程神经紧张，直到车子安全到达，凌岚礼貌的跟司机道谢，孟钰婷就在小区楼下等她，一见到她，先给了她一个大大的拥抱。
这一瞬间，凌岚才觉得自己活过来了，她这才发现，自己从昨晚到现在，浑身手脚冰凉，仿佛浑身笼罩了一层看不见的冰霾。
“饿了吧？走，上楼我煮面条给你吃。”孟钰婷笑着接过她的行李，拿过她的电脑包，凌岚嗯了一声，鼻子一酸，差点落泪。
她暗笑自己怎么如此矫情。
孟钰婷给她煮了一碗番茄鸡蛋面，热腾腾的面条上卧着鸡蛋，还撒了香葱和香菜，闻着鲜香的面条，她这才发现自己饥肠辘辘，肚子饿得咕咕叫。
一碗面下肚子，凌岚紧张的精神也缓和了不少，她又把昨晚的事情跟孟钰婷简单讲了一遍，在讲到警方也无可奈何，她只能投诉司机由滴滴官方来处理的时候，孟钰婷也气得骂娘。
“那怎么办，就只能等着滴滴官方来处理了呗？”
“嗯，看样子就只能等了。”
“我问了一下在网约车公司工作的小朋友，据说现在三大网约车公司都想占领网约车这个市场，很显然的，网约车公司的竞争力就是网约车司机的数量，据说滴滴公司为了增高网约车司机数量，但凡注册当司机都会通过，甚至不需要做背景调查，有些监狱里出来的犯人还能继续开滴滴呢。你说这得多可怕啊，万一我们坐上了一个什么打算犯罪的司机的车，会不会有可能被伤害？”
凌岚听得一怔：“真的假的？消息可靠吗？”
“可靠啊！”孟钰婷一拍大腿，笑嘻嘻道：“你忘了，前阵子我跟你说，在酒吧里面遇到了一个95后的小鲜肉帅哥，小孩学的是编程技术，现在在一家网约车公司做程序员，他昨晚听了这个事情，跟我分析说，不排除这个可能。而且有一些司机还会故意注册网约车，以便免费睡女乘客。你知道滴滴顺风车司机，很多都是专门挑漂亮性感的女乘客下手吗？”
凌岚莫名其妙：“为什么？顺风车司机不都是为了赚钱吗？”
孟钰婷翻白眼：“你傻啊！那些开奔驰宝马的顺风车司机，缺这几个钱吗？跨城载客，他们可以选择乘客对吧？如果头像是漂亮姑娘，这一路上几个小时，啥都能聊，很多女乘客也以为可以借机泡哥高帅富……嗯，总之就是你情我愿的。”
“开了眼，原来顺风车还有这个功能啊！”凌岚惊叹。
“所以你昨晚遇到的那个司机，没准以前用这种方式约到过女乘客，胆子就肥了。”
凌岚听她这么一分析，更加生气了：“那他妈也真是醉了，他眼瞎吧，我昨天一身职业装，我看着像是那种easygirl吗？”
“能这么说话的司机，那肯定是脑子冒泡了吧。”孟钰婷道。
凌岚想起自己认识一个滴滴公司的程序员，当即把这个问题反馈给那位程序员，又一连打了好几个官方投诉电话。
直到午饭后，凌岚心情彻底平复下来，正跟孟钰婷聊着公司的事儿，滴滴客服的电话终于姗姗来迟。
凌岚接起电话，看了看时间，已经是下午3点了。
“喂您好，请问是凌女士吗？我这边是滴滴客服，处理您订单号为XD20180401的订单投诉问题，请问您是投诉司机态度有问题吗？”
“是我，您说。”凌岚示意孟钰婷安静，孟钰婷坐在一旁，逗着她的猫。
“很抱歉现在才联系您，是这样的，我们现在一直联系不上司机，您能描述一下当时发生了什么问题吗？”
“几个问题。第一，昨天晚上我打的这辆车，司机在车上几次发出了奇怪的笑声，而且全程问了我好几次，是不是做那一行的，我认为这个司机不正常，如果让他继续开车，对于其他女性乘客存在安全隐患，希望你们能调查一下，以前是不是也有乘客投诉他性骚扰？
“第二，我一上车就开始头晕，我让他开窗户，他不但不开，还怼我。我是滴滴的老用户，用了5年滴滴，坐了无数次车，第一次遇到让司机开窗，不但不开还说乘客的，而且我从来不晕车，车上有一股奇怪的味道，我希望关于这一点，你们可以核实一下。
“第三，如果核实了这名司机有过被投诉的经历，车上也有问题，我希望你们能把这位司机封禁，这是为了其他女乘客的安全，我想你们也不希望出事，可以吗？”
凌岚本以为自己尽量客观冷静了，没想到滴滴客服舔着脸问道：“女士，关于您说的晕车和车上有味道，这是您个人感受问题，我们没有办法核实；至于您说司机发出怪笑声，这是他的个人自由，我们不可以封禁他。”
凌岚顿时就怒了：“那么如果这个司机有问题呢，你们都不调查一下，就跟我说你们没办法处理吗？”
“凌女士，您能证明这个司机有问题吗？”
“我可以证明！我想起来了，您可以看一下我的目的地是乾门大酒店，但是他把我载到中国书店，并没有到达目的地，对吧？司机半路在十字路口赶我下车，我用了5年滴滴，头一次发生这种情况，那么你是不是可以问一下这个司机，发生了什么问题？他为什么那么做？”
“凌女士，我们这边系统查看到订单，确实发生了没有将您及时送达目的地的问题，但是可能是您自己中途提出来的，也有可能是那位司机当时不舒服，他身体不舒服才让你中途下车。而且我看之前的行驶路程都是没有错误的，司机中途让您下车的那个地方，距离您要去的地方并不远，可能他只是想绕路。”
绕路？这就是我等了几个小时，结果你们滴滴客服花了14个小时才打来，给司机找的借口？
这位男客服从接电话开始，声音始终是嬉皮笑脸，这让凌岚心里很是窝火，在昨晚的惊魂遭遇之后，她知道警方无可奈何，希望滴滴能够公平处理这个问题，没想到等了一晚上，等来的却是这样的态度。
这让她瞬间怒了：“司机不舒服，那你有打电话跟司机核实吗？为什么你自己在这里猜测？”
“凌女士很抱歉，我们仍未联系上那位车主，一旦联系上，我们会第一时间为您核实。”
“好的，麻烦你调查清楚，这个司机是有问题的，昨天晚上我运气好，如果下次他伤害别的女人怎么办？强烈要求你们严查这位司机！”她的声音难免有些激动。
第7章被司机骚扰，投诉时客服笑出猪叫声
那位男客服仍然是笑嘻嘻的回应她：“好的凌女士，关于您说的这个司