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……”协警絮絮叨叨地抱怨着。
穆锦溪知道，协警、消防、医务人员、警察这类职业，每天都在赶赴事故现场，每天都在见证生死，见多了，他们往往很淡漠。
但她依然不自觉地觉得，冷，太冷了。
一个人影走到她背后，蹲下，温柔地把她抱紧了。
这个怀抱如此温暖，她不用回头，也知道是他，锦溪蜷缩在他怀中，喃喃道：“你来晚了……你早来一会儿就好了。”
谢云杰没有说话，他紧紧地抱住她，轻拍她的背部。
他和锦溪约了在双子大厦的6楼吃海底捞，刚刚他赶过来的时候，就听说这边有人跳楼自杀，远远的，他就看见一个穿着灰色风衣的熟悉身影，知道那是锦溪，他大步流星穿过人群，将她拥入怀中。
但即便如此，也难以缓解怀中人的悲伤和恐惧。
“是叫沉默的螺旋效应。”
片刻后，坐在车里，锦溪沉默了很久，才对着谢云杰和傅阳开了口，与其说她在对他们说话，倒不如说是在自言自语：“刚才那些人……催着徐婷跳楼自杀的那些陌生人，那些对他人跳楼拍手称快的人……他们或许在生活中，也并不是多么罪大恶极的人。但是，在群体中，人们往往会倾向于服从多数人的意见。”
“就是说，当人们感觉自己的意见属于‘多数’，或他的言论处于‘优势’的时候，人们会大胆表达自己的意见；可是，当一个人发觉自己的意见属于“少数派”，或处于‘劣势’的时候，就会为了不被孤立，而保持沉默。而那些人越是沉默，越是觉得自己喊出来也没用，就会更加沉默，于是，你会听见只有那些处于‘优势’的‘恶人’们大喊大叫，让她去死。”
“所以……他们并不是个个都该死，他们只是……太愚昧了！”
锦溪说着，打了个寒颤，她在做什么，在为那些人找借口开脱吗？
“刚才我也有听到，有人叫她别跳，只是，他们的声音太微弱了……微弱到根本微不足道，所以那些人最后放弃了，他们越来越沉默，这就是沉默的螺旋效应。嗯，并不是每一个愚昧无知的人……都该死！”
她说到最后一个字时，却是咬牙切齿，目露寒光。
身旁的谢云杰感受到她的情绪变化，握紧了她的手，轻轻拍着她的臂膀以示安慰。
“如果一开始，有一群人大声喊不要跳楼，阻止她，给她希望，那么，情况会不会变得不一样？”傅阳不解地问道。
穆锦溪沉默了一会儿，她摇摇头，闭目靠在靠背上：“我也不知道……”
谢云杰以眼神阻止了傅阳的再次询问，这段时间的相处以来，他明白了一件事，作为一名优秀的心理医师，穆锦溪的共情能力太强了，所以她往往会共情她的来访者、她的客户，而此刻，她大概正与那个自杀的女明星徐婷共情。
在工作上，这是超强的职业能力；可在生活中，却是致命的缺点，她可能会带着很多负面情绪回到生活中。
他想了想，说：“我让人打听了一下，徐婷送到第二人民医院，正在进行抢救，你想去看看她吗？”他轻声问道。
穆锦溪摇了摇头。
“那我们……现在去吃火锅？”谢云杰试探性地问道。
锦溪说了声好，他便牵着锦溪的手下车，走向双子大厦。
片刻之前，锦溪说头晕，他带着锦溪上车里坐了一会儿，这会儿，三个人去了海底捞，因为过了高峰期，不用等位，服务员很快给他们安排了餐台。
谢云杰按照惯例，要了超辣打底的鸳鸯锅。
但是，当煮沸的汤锅端上来，看着沸腾的红艳艳的麻辣锅时，锦溪眼前浮现出气垫床上那一抹艳红，她忽然想呕吐。
尽管她竭力控制，但她最终也无法压抑自己的心情，崩溃道：“云杰，你们吃吧，我实在是……吃不下。”
谢云杰后知后觉地反应过来，歉意道：“要不我让服务员换一个锅底？”
锦溪摇摇头，她双手托腮，呆呆地望着前方，说：“或者……你吃过饭，陪我去一趟医院？我想去看看她……我总觉得，如果我行动再快一点，也许……她本来不必自杀的。”
谢云杰沉默片刻，非常郑重地注视着她，说：“锦溪，我想给你讲个故事。你愿意听吗？”
锦溪无声地点头。
“10年前，有个男孩上了警校。他喜欢上了一个女孩，女孩是警校之花，追求者多如过江之鲫，所有人都觉得，女孩的追求者中，随便挑一个，条件都比男孩要好太多了。”
“但是……女孩选择了男孩，他们在一起了。他们在警校度过了无忧无虑的时光。一起上课，一起训练，一起考试，一起毕业，一起工作……一起执行任务。”
“后来，在一次任务中，女孩为了保护男孩，身受重伤。被送到医院抢救。”
“但所有人都没有想到的是……匪徒居然如此丧心病狂，潜进医院，杀了那个女孩。”
谢云杰嗓音低沉而沙哑：“你知道的，那个女孩……就是我未婚妻，何蕊。”
锦溪沉默着。
“在她去世后的很长一段时间里，我都觉得自己是个糟糕透顶的男人，连自己的未婚妻，我都保护不了，而身为警察，我也没有保护好自己的队友……”
“是你让我知道，过去的事情，该放下就放下，愧疚和遗憾都无济于事。最重要的是往后的日子里，我们能做些什么事情弥补？”
“而且，全世界有那么多人抑郁症，光是中国，今年抑郁症患者有2亿人，而这2亿人当中，每天都有人自杀，你不是上帝，你不能拯救他们每一个人，这也不是你的错。”
锦溪看得出来，谢云杰在很努力安慰她，虽然这番话对她而言，并没什么效果，但为了表达对谢云杰的感谢，她善解人意地笑了笑，柔声道：“好，我懂了。”
谢云杰知道自己的安慰失败了，不由得万分沮丧。
三人去往医院的车上。
傅阳打量着锦溪的神情，小心翼翼提问道：“老师，我有一个问题：作为一个心理医师，最重要的职业素养是什么？”
锦溪微微侧头，看向窗外。
路旁的高楼大厦，在车窗外飞速后退，隐约间，她似乎看见了另外一张年轻的面庞。
那个男孩，也曾经问过一模一样的问题。
那是2年前。
当时，锦溪这样回答他：“守口如瓶，你要对病人的一切资料，守口如瓶。”
但是后来，她自己却打破了这条铁律，由此引发了一系列后果。如今回想起来，她竟不知当日的答案，是对是错。
“老师？您能回答我吗？”傅阳小心翼翼地再次提问，声音将穆锦溪的思绪拉回来。
“这个问题，需要你用自己的双眼去看，用心去思考，最后，得出你自己的结论，我，也无法给你准确的答案。”
傅阳默然。
医院大厅内，熙熙攘攘，人头攒动。
锦溪叹了口气，每天，都有无数病人，因为生理疾病而住院治疗。
然而，又有多少人会因为心理疾病去看精神科医师呢？
人们会在精神彻底崩溃时，选择自杀，或杀人，但却不愿意在崩溃之前，去看一看心理医师。
其实，许多生理疾病，恰恰是因为心理疾病引起的，心理疾病和生理生病一样，都应当受到重视。
抑郁症、躁郁症、焦虑等等是现代人最常见的心理疾病，这些疾病就像是大脑被感冒病毒侵袭了，需要及时进行一场治疗。
很可惜，多数人并没有这样的观念。
第3章同理心与逻辑思维，是两门重要课程
傅阳打听到徐婷身上8处重要部位骨折，正在进行治疗，手术需要持续4-6个小时，他挠了挠头，体贴地问了一句：“老师，要不我在这里等着，您先回去？一旦有了消息，我再告诉您，行吗？”
锦溪强打起精神：“没关系，你先回去吧。”
傅阳态度很坚决：“没事儿，老师我年轻，我等几个小时不累的。”
锦溪下意识地摸了摸自己的脸，难道自己看起来很老吗？
也对，这几年，经历过太多的事情，都反映在脸上了吧，不再是天真无邪的年轻小姑娘的模样了。
傅阳意识到自己说错了话，吓得大气也不敢出。
谢云杰狠狠瞪了傅阳一眼，他知道锦溪有多要强，从不会在他人面前显露出脆弱的一面，看来今天发生的事情，给她打击太大了。
他摸了摸锦溪的短发，温柔道：“我下午不上班了，请假陪你。”
傅阳再没眼色，也知道自己不该打搅这两人，丢下一句“我去找她家人了解情况”就赶紧离去。
医院的吸烟室里，穆锦溪从包里掏出一盒BLACKDEVIL香烟，抽出一支，当她将烟点燃之后，注意到谢云杰探究的神色，她苦笑：“放心，我不会成为烟鬼，就偶尔抽一抽。”
谢云杰问：“徐婷这件事，你是不是肯定会介入？”
锦溪呼出一口烟圈，道：“是。我是心理医师，我不能道心蒙尘……如果我开始怀疑自己，我就再也做不了心理医师了，你明白吗？”
谢云杰想了想，去给赵林打了个电话。
过了一会儿，谢云杰走回来，对锦溪道：“她跳楼的时候有人报警了，所以，警方已经立案，我们已经介入调查，晚点我会让赵林把相关资料发给我。”
徐婷是一线女明星，网络上关于她的资料有很多：百度资料里，有她详细的出生年龄，早年未出道前的成长经历，演艺经历，她的私生活，参加的各类活动，慈善捐款等，各种角色剧照等。
她出道才3年，但迄今为止，已经出演7部电视剧，18部电影，可以说是非常高产了，当然，也因为高产，她被黑粉笑称为“抠图女星”，她的很多角色都毫无演技，7部电视剧里的角色，不同情况下的表情几乎都没什么区别。
在徐婷的官方微博里，粉丝晒出她的一举一动，可以了解她私底下与粉丝的相处；
各大媒体的娱乐网站里，关于她的新闻也层出不穷，尤其是她刚刚跳楼自杀的新闻，立即登上了各大门户网站的新闻头条，登顶了微博热搜，微博置顶的评论下，已经数十万人评论，除了骂她是借机炒作，更多的人是咒她赶紧去死。
绝大部分人都认为，她是在借“抑郁症”在炒作闹自杀，如果真自杀早就死了。
在新浪娱乐官方微博发布的跳楼自杀新闻里，评论区获得点赞最高的一条是：
“她怎么还不去死，看见韩国明星雪莉自杀又想借机蹭热搜，讨厌这个毫无演技只靠卖身上位的女人，希望这次她真的去死，同意的赞我！”
就是这么一条评论，居然有30多万人点赞同意！
医院旁边的咖啡馆里，穆锦溪拿着手机，花了两个多小时，看到这些资料，手在颤抖。
她知道网络上这些人的恶意从何而来，不外乎是嫉妒、仇富、以及在法外之地不用为自己的言论负责，更多的点赞者就是沉默的螺旋。
但她依然会抑制不住的愤怒。
这些人，丧失了生而为人的基本同理心。
同理心是什么？
科学来讲，同理心是能“设身处地理解他人”、可以“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”，亦即可以设身处地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。
有同理心的人，更善于体察他人的感受，乐于助人，于是也更容易获取他人的信任和帮助，事实上，同理心是人际交往的基础。
美国最高法院首席大法官JohnG.Roberts在他的儿子杰克的毕业典礼上，曾有过一段著名的主题演讲，主题叫「IWishYouBadLuck」，讲的其实是同理心——你要遭受过苦难，才能理解别人的苦难。
这段演讲中，其中一句话是“我祝福你遭受刚刚好的痛苦，能让你学会同理心。”
他在分享中，还提到了苏格拉底的一句名言“未经审视的人生不值一过”。
锦溪认为，很多人从不审视人生，也没有同理心，究其原因，一是自己从未遭受过苦难，不懂得设身处地；更多的人是自身遭遇过苦难，苦难没有让他们成为更好的人，却让他们成为恶魔，他们认为，他人的苦难能给自己带来快乐，因此愚昧的大众更想看到他人的悲剧。
但你知道，这根本不会发生，看到他人过得更苦难，即使获得心理上的短暂安慰，也不能真正改变你的境遇。
锦溪气得扔下手机，感叹了一句：“同理心和逻辑学这两门功课，真应该放进中小学必修课里。”
“为什么？”谢云杰挑眉，不解。
“讲一个真实的案例吧。”锦溪点燃一根烟，抽了一口，才不紧不慢地说：
“2009年8月的某一天，在英国萨福克郡，一个名叫洛琳的15岁女孩，和一个41岁的中年男人鲍尔，两人合伙杀死了洛琳的父亲，据警方事后调查报告显示，是鲍尔打到了洛琳的父亲，然后洛琳找了一个沙发垫子，活活把自己的父亲闷死了。行凶过程中，他们两个都用脚踩了洛琳父亲的头，因为用力太大了，在洛琳父亲的头上留下了他俩的脚印。也正是因为这两个脚印被法医采集到了，这两人才被锁定为嫌疑犯。”
“你知道他们为什么要杀人吗？你猜猜洛琳为什么杀自己的父亲？”锦溪卖了个关子，侧目问谢云杰。
谢云杰食指轻扣桌面，想了想才说：“女孩才15岁，男人已经41，案件发生在女孩家里，这两人又合伙杀了女孩的父亲……按照常理来推断，应该是女孩被这个中年男人骗了，两人非法同居，女孩的父亲发现后，阻止女孩跟他在一起，争执